5-Phasen Modell zur Konfliktlösung

Phase 1 Konfliktanalyse 

- umfassende Betrachtungsweise aus den Sichtweisen aller Betroffenen

- Konflikteinschränkung und Abgrenzung

 

Phase 2 Stabilisierung der Situation

- Vorsorgenmassnahmen treffen, damit der Konflikt nicht eskaliert

- Werte und Interessen schützen, Spielregeln im Umgang mit dem Konflikt definieren

 

Phase 3 Konfliktlösungsarbeit

- Konfliktlösungsmethoden bewusst einsetzen

- einwirken oder verändern von Konfliktursachen und finden von Lösungsansätzen

 

Phase 4 Vereinbarung

- vereinbaren von stabilen und aussichtsreichen Lösungen unter Berücksichtigung von Fairness, Klarheit, Verbindlichkeit, usw.

 

Phase 5 Stabilitätsarbeit

- Betreuung und Begleitung des Konfliktlösungsprozesses

- Treffen von  vertrauensfördernden Massnahmen und Unterstützung der Versöhnungsarbeit

5-PHASEN MODELL ZUR KONFLIKTLÖSUNG

5-Phasen Modell zur Konfliktlösung